VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB MARKETINGOVÉ AGENTURY

(dále jen “VOP”)

 

Brand Boost Media s.r.o., IČO: 24279188, se sídlem Václavská 2073/20, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 204843, za kterou jedná Michal Finta, jednatel 

(dále jen „Poskytovatel“ nebo “BBM”)

Tyto VOP jsou určené pro zákazníky Poskytovatele, kterým jsou poskytovány služby marketingové agentury (dále jen “Klient”). Pokud není ujednáno v Objednávce něco odlišného, budou se během naší spolupráce uplatňovat tyto VOP.  

Mezi Vámi a Poskytovatelem byla uzavřena uzavřena smlouva o spolupráci (dále jen “Smlouva”), na základě které jsou poskytovány služby marketingové agentury. K uzavření smlouvy mezi námi došlo akceptací naší nabídky (Objednávky). K Objednávce jsou Poskytovatelem vždy přiloženy tyto VOP. Přijetím Objednávky potvrzujete, že jste si VOP přečetl, seznámil se s jejich obsahem, rozumíte obsahu VOP a souhlasíte s nimi.

POJMY A DEFINICE

Pokud není Objednávkou anebo VOP dále uvedeno či jednoznačně nevyplývá jinak, jsou pojmy psané s velkým písmenem v  Objednávce nebo ve VOP používány v jednotném i množném čísle v následujících významech:

AutZ je zákon č. 121/2000 Sb. autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů;

Databáze je seznam nebo seznamy elektronických kontaktů pro elektronickou poštu (e-mailové adresy) zákazníků nebo jiných osob v adresáři Klienta, jakož i další související osobní údaje a informace o zákaznících Klienta, které svěří Poskytovateli;

Dílo je autorské dílo ve smyslu § 2 a násl. AutZ, výsledek tvůrčí činnosti Poskytovatele, které může být součástí Služeb podle Smlouvy;  

Duševní vlastnictví je zejména Dílo, tj. autorské dílo způsobilé autorskoprávní ochrany podle AutZ, stejně jako jakýkoliv průmyslový vzor způsobilý k registraci podle příslušných právních předpisů, nebo know-how či obchodní tajemství a jakékoliv jiné právo duševního vlastnictví nebo průmyslové právo podle českého práva nebo jiného příslušného právního řádu, pokud vzniklo (i přede dnem účinnosti Smlouvy) nebo vznikne v souvislosti s poskytováním Služeb, zejména pokud je Poskytovatel vytvořil nebo vytvoří (společně s jinými autory) v rámci poskytování Služeb;

Důvěrné informace je jakákoliv informace obchodní povahy, se kterou se Poskytovatel seznámí v souvislosti s plněním Smlouvy, zejména cenová politika, marketingové a obchodní strategie; informace o obchodních vztazích, zákaznících Klienta; současně se může jednat o jakékoliv informace, které tvoří obchodní tajemství a know-how Klienta a/nebo Poskytovatele;

Objednávka je nabídka Poskytovatele učiněná Klientovi, kde je definován rozsah a obsah služeb Poskytovatele. Zpravidla ale nikoliv výlučně se může skládat z objednávkového listu a prezentace, ve které jsou uvedeny podrobnosti Služeb; 

ObčZ je zákon č. 89/2012 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

Období je pro účely Smlouvy kalendářní měsíc;

Odměna je souhrnné označení pro finanční vyrovnání poskytované Klientem za poskytování Služeb, které jsou předmětem Smlouvy; 

Služba je komplexní marketingová činnost spočívající zejména v poradenské a konzultantské službě poskytované řádně a svědomitě Poskytovatelem zejména v souvislosti se správou sociálních sítí, správou PPC kampaní, správou výkonnostních kanálů, správou affiliate programů, s kreativním řešením e-mail a online marketingu, zajištění reklamních ploch, zprostředkování účasti na eventech a jiných činností podle pokynů Klienta, včetně tvorby Díla, školení a focení, a to vše v rozsahu a v povaze určené v Objednávce;

Smlouva je vztah mezi Klientem a Poskytovatelem, která je uzavřena přijetím Objednávky, jejím obsahem je poskytování služeb marketingové agentury;

Smluvní strany je společné označení pro Klienta a Poskytovatele, někdy může dojít k použití v jednotném čísle Smluvní strana. 

Vícepráce jsou Služby, které nevyplývají z Objednávky a/nebo nezbytnost jejich poskytnutí vyplyne v průběhu spolupráce, zejména (nikoliv však výlučně) z důvodu nekompletnosti podkladů získaných od Klienta. Za vícepráce jsou rovněž považovány veškeré Služby poskytnuté nad sjednanou časovou dotaci za Období.  

1. UZAVŘENÍ SMLOUVY A SLUŽBY

• 1.1. Uzavření Smlouvy. Na základě Klientem učiněné poptávky, vypracoval a nabídnul Poskytovatel Objednávku, kterou Klient přijal a/nebo se následně Smluvní strany dohodly na úpravě Objednávky, která byla Klientem přijata. Mezi  Smluvními stranami byl uzavřen závazkový vztah, jehož obsahem bude poskytování Služeb marketingové agentury podle Objednávky a těchto VOP.
• 1.2. Forma uzavření Smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že Smlouva může být uzavřena elektronickými komunikačními prostředky na dálku, případně prostřednictvím aplikace určené k podpisu Smlouvy.
• 1.3.Rozsah Služeb. Rozsah a popis Služeb, které bude Poskytovatel poskytovat Klientovi je uvedený v Objednávce a může být dále rozšířen na základě dohody Smluvních stran.
• 1.4. Změna rozsahu Služeb. Rozsah Služeb vymezený v Objednávce může být rozšířen o další Služby na základě dohody mezi Smluvními stranami prostřednictvím jednotlivé objednávky učiněné e-mailem, nástrojem projektového řízení nebo ústně či telefonicky. 
• 1.5. Vymezení víceprací. Rozsah Služeb, které nevyplývají z Objednávky, zejména na základě dalších požadavků a pokynů Klienta jsou považovány za vícepráce. Pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak, jsou vícepráce zpoplatněny hodinovou sazbou podle článku 3.2 těchto VOP.

 2. ZÁVAZKY SMLUVNÍCH STRAN A REŽIM PRO ŘÁDNÉ POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

• 2.1. Odborná péče Poskytovatele. Služby jsou řádně a svědomitě poskytovány Poskytovatelem jménem a na účet Klienta, výhradně ve prospěch Klienta. 
• 2.2. Závazek dbát dobrého jména Klienta. Poskytovatel se při poskytování Služeb marketingové agentury  zavazuje dbát dobrého jména Klienta.
• 2.3. Informační povinnost Klienta. Klient je povinen včasně a přesně informovat Poskytovatele o všech skutečnostech podstatných pro účinné poskytování Služeb a odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých podkladů. 
• 2.4. Součinnost Klienta. Klient je povinen poskytovat Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost k účinnému a hospodárnému poskytování Služeb. V případě, že Klient neposkytne nezbytnou součinnost k plnění Poskytovatele dle Smlouvy (například: ani po opakované výzvě nekomunikuje nebo nedodává informace nutné k zhotovení předmětu plnění dle Smlouvy), je Poskytovatel oprávněn poskytnout Službu jen v tom rozsahu, ke  kterému mu byla součinnost poskytnuta, přičemž takto částečně poskytnuté plnění se má pro účely Smlouvy za řádné plnění v plném rozsahu a Klient je povinen zaplatit za takto poskytnuté plnění (byť částečné z důvodu absence dostatečné součinnosti ze strany Klienta) Odměnu v plné výši dle Smlouvy tak, jako by bylo plněno v plném rozsahu a řádně bez omezení. Pro vyloučení všech pochybností Smluvní strany sjednávají, že o dobu prodlení Klienta s poskytnutím součinnosti dle tohoto odstavce se prodlužuje doba sjednaná pro poskytnutí Služby / vytvoření Díla Poskytovatelem.   
• 2.5. Závazek a povinnosti Poskytovatele. Poskytovatel je povinen se při poskytování Služeb řídit pokyny a zadáním, které obdržel od Klienta a/nebo které jsou v souladu s Klientem předem písemně odsouhlasenou marketingovou strategií / měsíčním marketingovým plánem atp. Tyto pokyny a zadání mohou mít jak ústní tak i písemnou formu. Pokyny,  objednávku Služeb (pokyn či zadání, obsahující rozsah zadaných a poskytovaných Služeb) lze učinit také prostřednictvím nástrojů projektového řízení, do kterých udělí Klient Poskytovateli přístup. 
• 2.6. Vázanost pokyny Klienta a povinnost upozornit Klienta na nevhodný pokyn. Poskytovatel je vázán požadavky Klienta obsaženými v pokynech, zadání a/nebo objednávkách i v další komunikaci. Poskytovatel je však povinen Klienta bez zbytečného odkladu upozornit, pokud by jeho požadavky a pokyny byly z jakéhokoli důvodu nevhodné, neúplné, nepřesné či nedostatečné apod., a je povinen navrhnout Klientovi alternativní, pokud možno optimální řešení.
• 2.7. Osoby oprávněné za Klienta dávat pokyny a zadávat dílčí úkoly. Klient bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy ve znění těchto VOP sdělí písemně Poskytovateli osoby oprávněné za Klienta dávat pokyny, zadání či činit Objednávky týkající se obsahu a rozsahu poskytnutých Služeb. 
• 2.8. Úkoly zadané jinou osobou. Úkoly zadané jinou osobou, než je uvedena v čl. 3.5. VOP, je Poskytovatel oprávněn plnit, jen je-li zřejmé, že nelze včas opatřit souhlas oprávněné osoby a že hrozí nebezpečí z prodlení. V takovém případě oznámí Poskytovatel tuto skutečnost bez zbytečného odkladu osobě uvedené v čl. 3.5 těchto VOP.
• 2.9. Osoby oprávněné za Poskytovatele přijímat pokyny a zadání Klienta. Poskytovatel bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy ve znění těchto VOP sdělí písemně Klientovi osoby a konoprávněné za Poskytovatele přijímat pokyny, zadání či činit Objednávky týkající se obsahu a rozsahu poskytnutých Služeb. 
• 2.10. Změna kontaktních údajů. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své doručovací adresy, e-mailové adresy nebo jakýchkoliv jiných identifikačních údajů budou o této změně druhou Smluvní stranu informovat nejpozději do tří (3) pracovních dnů prostřednictvím e-mailu uvedeného v záhlaví Smlouvy.
• 2.11. Konec Období a vznik Odměny. Nejpozději na konci příslušného Období, ve kterém jsou Služby poskytovány, sdělí Poskytovatel Klientovi krátký souhrn, kde bude uveden rozsah poskytnutých Služeb. Za řádně poskytované Služby, včetně případného dodání Díla, se považují takové Služby a Dílo, které vyhovují účelu spolupráce. Poskytovateli vzniká právo na Odměnu na konci Období.
• 2.12. Vady Služeb. Pokud Klient identifikuje vady ve sjednaných Službách, případně identifikuje, že Služby nebyly dodány v objednaném rozsahu, oznámí to Klient e-mailem Poskytovateli, a to ve lhůtě sedmi (7) dnů od ne/obdržení chybějících/vadných Služeb. Poskytovatel je povinen bezodkladně zjednat nápravu. Pokud není náprava zjednána ani do třiceti (30) dnů od oznámení vady Služeb, má Klient nárok slevu z již uhrazené Odměny, tak aby Odměna odpovídala rozsahu bezvadně dodaných Služeb. Sleva bude poskytnuta v nejbližším fakturačním Období

 

3. ZÁVAZEK MINIMÁLNÍHO OBJEMU / CELOROČNÍHO ZÁVAZKU NÁKUPU MÉDIÍ

• 3.1. Klient bere na vědomí, že veškeré nabídky či slevy („zvýhodněné podmínky“) poskytnuté ze strany Poskytovatele v souvislosti s uzavřením smlouvy o spolupráci, které jsou vázány na celoroční závazek nákupu médií (dále jen „Závazek“), jsou podmíněny tím, že Klient dosáhne sjednaného minimálního objemu nákupu médií u Poskytovatele během příslušného kalendářního období (např. 12 měsíců) v rozsahu stanoveném ve smlouvě/objednávce (dále jen „Minimální objem“).
• 3.2. Pokud Klient nedosáhne Minimálního objemu ve sjednaném období z důvodů, které nejsou výslovně uvedeny ve smlouvě jako výjimka (např. změna mediálního trhu, dohoda stran apod.), je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi rozdíl mezi skutečně realizovaným objemem nákupu médií a Minimálním objemem, a to ve formě doplatku za poskytnuté zvýhodněné podmínky (dále jen „Doplatek“)
• 3.3. Výše Doplatku bude stanovena jako rozdíl mezi částkou, kterou by Klient zaplatil při běžných (nezvýhodněných) podmínkách za objem rovnající se Minimálnímu objemu, a skutečnou částkou zaplacenou Klientem za nákup médií za sledované období. Poskytovatel vystaví Klientovi fakturu na částku Doplatku do 14 dnů po skončení příslušného období.
• 3.4. Ustanovení o Závazku a Doplatku nemají vliv na právo Poskytovatele odstoupit od smlouvy nebo uplatnit jiné sankce stanovené ve smlouvě či VOP za jiné porušení smluvních či VOP povinností Klienta.
• 3.5. Toto ustanovení je platné jen v případě, že smlouva či objednávka stran výslovně odkazuje na „celoroční zvýhodněné podmínky“ či obdobné ujednání – jinak se použijí standardní obchodní podmínky bez Závazku Minimálního objemu.“

 

4. ODMĚNA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• 4.1. Odměna. Odměna byla sjednána jako sazba za kompletní poskytování Služeb specifikovaných v Objednávce za Období ve výši specifikované v Objednávce, která je uvedena bez daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“). Odměna odpovídá počtu hodin práce Poskytovatele sjednaných v rámci Objednávky v daném Období. Pokud rozsah Služeb poskytnutých v Období překročí časovou dotaci uvedenou v předchozí větě, je Poskytovatel povinen Klienta na tuto skutečnost upozornit. Služby poskytnuté nad rozsah měsíční časové dotace budou považovány za vícepráce dle čl. 4.2. těchto VOP a budou účtovány zde sjednanou hodinovou sazbou v Ceníku, který tvoří Přílohu č. 2.
• 4.2. Odměna za vícepráce a ceník. V případě provedení víceprací je Odměna sjednána jako hodinová sazba ve výši dle aktuálního ceníku Poskytovatele, který tvoří Přílohu č. 2 těchto VOP. Ceník služeb může být jednostranně změněn Poskytovatelem. Klient o tom bude informován alespoň 14 dnů před účinností nového ceníku služeb, a to na oznámený kontaktní e-mail Klienta. Pro vyloučení všech pochybností Smluvní strany sjednávají, že Odměna za vícepráce se vztahuje i na Služby poskytované Poskytovatelem nad odhadovaný rámec a časovou dotaci na Období, pokud nutnost vykonání Služeb vznikla v přímé souvislosti s neposkytnutím kompletních informací Klientem dle čl. 2.3. těchto VOP.
• 4.3. Záloha na Odměnu. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Klientovi uhrazení přiměřené zálohy na Odměnu za Služby, a to až do výše 50 % Odměny. Poskytovatel vystaví Klientovi zálohovou fakturu se splatností pěti (5) dnů. Poskytovatel nemá povinnost se započetím poskytování Služeb před úhradou zálohy na Odměnu.
• 4.4. Uhrazení Odměny. Odměna bude hrazena na základě souhrnu poskytovaných Služeb podle Objednávky a těchto VOP, který bude na konci Období zaslán Poskytovatelem. Poskytovatel současně se zaslaným přehledem poskytovaných Služeb vystaví Klientovi fakturu se splatností čtrnáct (14) dnů.
• 4.5. Chybně vystavená faktura. V případě, že je faktura vystavena chybně, zejména tedy bez požadovaných náležitostí či na jinou částku, než na jakou vznikl Poskytovateli nárok, je Klient oprávněn toto oznámit Poskytovateli ve lhůtě splatnosti faktury. 
• 4.6. Včasná úhrada Odměny. Úhrada Odměny je provedena včas, je-li v den splatnosti podle faktury Odměna připsána na účet Poskytovatele.
• 4.7. Vadně poskytnuté Služby. Smluvní strany se dohodly, že pokud nastane spor o to, zda a jaká část Služeb byla poskytnuta vadně, budou se snažit najít smírné řešení během následujících sedmi (7) dnů od sdělení výhrady k danému souhrnu poskytnutých Služeb podle článku 2.12. VOP. Spor o to, zda byla část Služeb poskytnuta řádně, nemá vliv na vznik práva na Odměnu Poskytovatele.
• 4.8. Smluvní pokuta v případě prodlení. V případě prodlení Klienta s úhradou Odměny, nebo zálohy na Odměnu, podle řádně vystavené faktury má Poskytovatel právo požadovat po Klientovi za každý jednotlivý případ prodlení s úhradou Odměny, nebo zálohy na Odměnu, smluvní pokutu ve výši 0,1 % z nezaplacené Odměny, nebo zálohy na Odměnu, nebo její části za každý započatý den prodlení s úhradou až do zaplacení. Smluvní pokuta je splatná bezodkladně od té doby, kdy k prodlení s úhradou Odměny, nebo zálohy na Odměnu, ze strany Klienta došlo.

5. UJEDNÁNÍ O DUŠEVNÍM VLASTNICTVÍ

• 5.1. Konzultace Díla. Pokud je součástí poskytovaných služeb také Dílo, je Poskytovatel povinen na žádost Klienta předložit rozpracované Dílo (např. kreativní e-mailovou šablonu) k připomínkování Klientem. 
• 5.2. Předání Díla. Poskytovatel bere na vědomí, že hotové Dílo musí být dokončeno a předáno Klientovi v souladu se zadáním řádně a včas. Předáním Díla se rozumí jeho předání ve sjednaném formátu, není-li sjednán ve formátu určeném Klientem (u grafických návrhů, textů).
• 5.3. Ujednání týkající se Duševního vlastnictví. Pokud v souvislosti s vytvořením Díla na základě této Smlouvy, resp. Objednávky ve znění VOP, bude vytvořen jakýkoliv předmět práv Duševního vlastnictví nebo obdobných práv, všechna práva Duševního vlastnictví náleží automaticky v plném rozsahu povoleném rozhodným právem Klientovi. Poskytovatel souhlasí s tím, že Klient je oprávněn plně vykonávat kterékoliv z těchto práv. 
• 5.4. Postoupení výkonu majetkových práv. V případě, že jakékoliv právo Duševního vlastnictví nepřejde na Klienta automaticky podle předchozího článku 4.3. VOP, Poskytovatel tímto v nejširším rozsahu povoleném rozhodným právem: toto právo postupuje Klientovi a souhlasí s tím, že toto postoupení provede formou budoucího postoupení; a souhlasí s tím, že toto právo nezcizí a bude jej spravovat ve prospěch Klienta do té doby, než bude Klientovi postoupeno podle předchozího článku 5.3. VOP.
• 5.5. Postoupení výkonu práva. V rozsahu v jakém práva nepřecházejí na Klienta automaticky podle článku 4.3. VOP nebo jsou postoupena Klientovi podle článku 4.4. VOP, tímto Poskytovatel v nejširším rozsahu povoleném rozhodným právem postupuje Klientovi právo výkonu tohoto práva. 
• 5.4. Licence. V rozsahu, v jakém práva nepřecházejí na Klienta automaticky podle článku 5.3. VOP nebo jsou postoupena Klientovi podle článku 5.4. VOP nebo právo výkonu tohoto práva není postoupeno podle článku 5.5. VOP, uděluje Poskytovatel Klientovi nevýhradní, neomezenou, nezrušitelnou a nevypověditelnou, celosvětovou a volně převoditelnou licenci na dobu trvání těchto práv, s právem udělit podlicence ke všem možným způsobům užívání Duševního vlastnictví, a právo vykonávat tato práva v co nejširším možném rozsahu.
• 5.5. Zbytková klauzule. Za předpokladu, že nebude aplikován článek 5.3. až 5.6. VOP, mj. nevznikne-li z jakéhokoliv důvodu Poskytovateli právo výkonu autorských majetkových práv ke kterékoliv části Duševního vlastnictví, zejména Díla nebo nebude-li postoupení práva výkonu majetkových práv autorských k jakékoliv části Duševního vlastnictví, zejména Díla platné, uděluje Poskytovatel Klientovi k takové části nebo prvku okamžikem předání Díla množstevně a územně neomezenou licenci ke všem způsobům užití, a to na dobu trvání autorských majetkových práv. Klient je oprávněn k užívání Duševnímu vlastnictví zejména Děl udělovat podlicence nebo postoupit licenci třetí osobě, může je upravovat, jinak měnit, zpracovávat, spojovat s jinými díly a jinak zasahovat do osobnostních autorských práv.
• 5.6. Způsob užití Duševního vlastnictví. Klient je oprávněn Duševní vlastnictví užít v původní nebo zpracované či jinak změněné podobě, samostatně nebo v souboru anebo ve spojení s jiným dílem či prvky, a to bez nutnosti dodatečného souhlasu Poskytovatele.
• 5.7. Databáze. Součástí poskytovaných Služeb může být vytvoření Databáze. Smluvní strany prohlašují, že veškerá zvláštní práva ke všem Databázím náleží Klientovi jako pořizovateli databáze. Poskytovatel bere na vědomí, že není oprávněn jakkoliv vytěžovat nebo zužitkovávat tyto databáze pro jiné účely, než je plnění této Smlouvy.
• 5.7. Subdodavatel. Jsou-li Služby nebo jejich část poskytovány subdodavatelem, má Poskytovatel povinnost zajistit, aby Klient nabyl veškerá práva podle části 5 VOP, jako kdyby Služby poskytoval sám Poskytovatel.
• 5.8. Používání AI. Poskytovatel může pro účely plnění Smlouvy používat AI nástroje, tedy nástroje které fungují na bázi umělé inteligence, nebo umělou inteligenci využívají (např. ChatGPT). Poskytovatel prohlašuje, že bude AI nástroje využívat pouze jako pomocné nástroje, aby tvůrčí rozhodnutí prováděl vždy Poskytovatel, nikoli umělá inteligence. V případě, že dojde ke změně platného práva či jeho závazného výkladu ze strany judikatury, v jejichž důsledku by jakékoli nehmotné statky vytvořené za pomoci AI nástroje měly jakkoli znemožnit či ohrozit práva na užívání Duševního vlastnictví Klientem dle tohoto článku 4 Podmínek, zavazuje se Poskytovatel přerušit užívání AI nástrojů.
• 5.9. Reference. Poskytovatel je oprávněn používat obchodní firmu, název či jméno Klienta včetně výsledků tvůrčí činnosti (Dílo) a Služeb poskytovaných Klientovi na základě Smlouvy pro marketingové účely jako tzv. reference, a to ve všech druzích propagačních materiálů.

6. POVINNOST MLČENLIVOSTI  

• 6.1. Mlčenlivost. Smluvní strany se zavazují, že nezpřístupní ani nepoužijí žádnou Důvěrnou informaci, se kterou se seznámí v souvislosti s plněním Smlouvy, zejména ji nezpřístupní ani nepoužije. 
• 6.2. Výjimky z povinnosti mlčenlivosti. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy:
  • druhá Smluvní strana udělila předchozí písemný souhlas s takovým zpřístupněním nebo použitím Důvěrné informace;
  • právní předpis nebo veřejnoprávní orgán stanoví povinnost zpřístupnit nebo použít Důvěrnou informaci;
  • takové zpřístupnění nebo použití Důvěrné informace je nezbytné pro realizaci Objednávky;
  • je to podle Smlouvy nebo dohody uzavřené mezi Smluvními stranami dovoleno.
• 6.3. Co nejsou Důvěrné informace. Mezi Důvěrné informace nepatří žádné informace, které jsou v době jejich zpřístupnění nebo použití běžně dostupné veřejnosti.
• 6.4. Zákaz zpřístupnění informací. Klient se zavazuje, že nezpřístupní ani nepoužije žádnou informaci týkající se ceny a případné slevy Poskytovatele na nákup jednotlivých médií, zajišťované pro Klienta v rámci poskytování Služeb podle této Smlouvy. 
• 6.5. Mlčenlivost zaměstnanců a spolupracujících osob. Smluvní strany jsou povinny zavázat mlčenlivostí z této Smlouvy všechny zaměstnance a jiné smluvní partnery, kteří přijdou nebo by mohli přijít s důvěrnými informacemi do styku.
• 6.6. Smluvní pokuta při porušení mlčenlivosti. Pro případ porušení povinnosti Smluvní strany zachovávat Důvěrnost informací podle části 6 VOP, vzniká této Smluvní straně povinnost zaplatit smluvní pokutu ve výši 100 000,- Kč (slovy: jedno sto tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ porušení. Takové jednání Smluvní strany bude považováno za podstatné porušení této závazku a druhá Smluvní strana může od plnění Smlouvy odstoupit. Smluvní pokuta je splatná bezodkladně od té doby, kdy k porušení povinnosti mlčenlivosti došlo. Tím není dotčen nárok Smluvní strany na náhradu škody.

7. OSOBNÍ ÚDAJE

• 7.1. Zpracování osobních údajů. Poskytovatel může při poskytování Služeb zpracovávat pro Klienta určité osobní údaje. Smluvní strany se zavazují, že při takovém zpracování budou dodržovat GDPR a příslušná ustanovení této Zpracovatelské smlouvy, která tvoří Přílohu č. 1 těchto VOP a která je jejich nedílnou součástí.

8. TRVÁNÍ SMLOUVY

• 8.1. Trvání Smlouvy. Tato Smlouva ve znění VOP se uzavírá na dobu určitou, a to po Období specifikované v Objednávce.
• 8.2. Způsoby ukončení Smlouvy. Smlouva může být ukončena odstoupením jedné ze Smluvních stran, dohodou obou Smluvních stran, nebo výpovědí jedné Smluvní strany.
• 8.3. Výpověď. Kterákoliv Smluvní strana má právo tuto Smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou jednoho (1) měsíce, která počíná běžet prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém je výpověď doručena druhé Smluvní straně. 
• 8.4. Právo Poskytovatele odstoupit od Smlouvy. Poskytovatel má právo od Smlouvy odstoupit v případě, že
  • Klient je v prodlení se zaplacením Odměny nebo jejich částí delším než jeden (1) měsíc;
  • Klient vstoupí do likvidace nebo bude zjištěn úpadek na jeho majetek prohlášen konkurs;
  • Klient po dobu delší než jeden (1) měsíc neposkytuje i přes předchozí výzvu součinnost nutnou k poskytování Služeb;
  • Klient porušil povinnost mlčenlivosti podle části části 5 VOP.
• 8.5. Právo Klienta odstoupit od Smlouvy. Klient má právo od této Smlouvy odstoupit v případě, že 
  • Poskytovatel porušil povinnost mlčenlivosti podle části 5 VOP;
  • Poskytovatel vstoupí do likvidace nebo bude zjištěn úpadek na jeho majetek prohlášen konkurs;
  • Poskytovatel ohrozil nebo dokonce poškodil dobré jméno nebo pověst Klienta. 
• 8.6. Účinky odstoupení. Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně. 
• 8.6. Trvání závazků i po skončení Smlouvy. Ujednání Smluvních stran uvedená v části 5 VOP (duševní vlastnictví), části 6 VOP (mlčenlivost), v části 7 VOP (osobní údaje), v části 9 VOP (vyšší moc) trvají i po skončení Smlouvy. Závazek mlčenlivosti podle části 7 VOP trvá do uplynutí dvou (2) let ode dne skončení Smlouvy. Ukončením Smlouvy není dotčen nárok Dodavatele na úhradu Odměny.

9. VYŠŠÍ MOC

• 9.1. Trvání závazků. Smluvní strany nejsou zproštěny odpovědnosti za nesplnění svých povinností ze Smlouvy ve znění těchto VOP po dobu trvání vyšší moci.
• 9.2. Co je vyšší moc. Za vyšší moc se pro účely Smlouvy a VOP považuje každá událost nezávislá na vůli Smluvních stran, která znemožňuje plnění závazku Dodavatele, který vyplývá ze Smlouvy anebo VOP a který nebylo možné předvídat v době trvání Smlouvy. Za vyšší moc se považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, záplavy, zemětřesení, teroristický útok, válka, stávka nebo jiné události (včetně situací způsobených v důsledku šíření nemoci COVID-19), které jsou mimo kontrolu Smluvních stran.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 10.1. Rozhodné právo. Smluvní strany se dohodly, že se tento závazkový vztah bude řídit právním řádem České republiky, zejména ObčZ a AutZ.
• 10.2. Smírné řešení a příslušný soud. V případě vzniklých sporů se Smluvní strany pokusí najít smírné řešení společným jednáním. Smluvní strany se dohodly, že veškeré případné spory, které mohou vzniknout ze Smlouvy nebo v souvislosti se Smlouvou a těmito VOP, bude řešit soud příslušný pro obvod městské části Praha 1. 
• 10.3. Oddělitelnost a salvátorské ujednání. Je-li nebo stane-li se jakékoliv ustanovení Smlouvy nebo VOP neplatným, odporovatelným nebo nevynutitelným, nebude to mít vliv na platnost a vynutitelnost dalších ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP, lze-li toto ustanovení oddělit od Smlouvy anebo VOP jako celku. Smluvní strany se zavazují, že vyvinou maximální úsilí k nahrazení chybného ustanovení bezchybným, kdy takovéto nové ustanovení bude svým obsahem a účinkem co nejvíce podobné neplatnému, odporovatelnému nebo nevynutitelnému ustanovení.
• 10.4. Nahrazení dřívějších dohod. Smlouva ve znění VOP obsahuje úplnou dohodu Smluvních stran ve věci předmětu Smlouvy a nahrazuje veškeré ostatní písemné či ústní dohody učiněné ve věci předmětu Smlouvy.
• 10.5. Změna VOP. Jakákoliv změna těchto VOP ze strany Poskytovatele vyžaduje písemnou formu a bude Klientovi oznámena nejméně 14 dnů před účinností změny VOP na kontaktní e-mail Klienta. 
• 10.6. Dodatky a Přílohy. Veškeré změny nebo doplňky Smlouvy musí být uzavřeny v písemné formě a podepsány oběma Smluvními stranami. Přílohy, na které se ve VOP odkazuje, tvoří nedílnou součást VOP:
  • Příloha č. 1 – Zpracovatelská smlouva, 
  • Příloha č. 2 – Ceník služeb.

Platnost podmínek 1.1.2025

 

PŘÍLOHA Č. 1 k Všeobecným obchodním podmínkám pro poskytování služeb marketingové agentury

SMLOUVA O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(dále jen “Zpracovatelská smlouva”) uzavřená mezi smluvními stranami:

1. Brand Boost Media s.r.o., IČO: 24279188, se sídlem Václavská 2073/20, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 204843, za kterou jedná Michal Finta, jednatel (dále jen „Zpracovatel“)

a

1. Klientem Brand Boost Media s.r.o. (dále jen „Správce“)

(Zpracovatel a Správce dále společně jako „Smluvní strany“ a jednotlivě „Smluvní strana“).

Zpracovatel poskytuje sjednané služby Správci podle Smlouvy o poskytování služeb marketingové agentury ve znění VOP, která byla uzavřena akceptací Objednávky (dále jen “Smlouva”). V rámci poskytování služeb Poskytovatel zpracovává pro Klienta osobní údaje jako Zpracovatel, případně jako další zpracovatel.

Smluvní strany jsou povinny zpracovávat osobní údaje v souvislosti s uzavřenou Smlouvou  v souladu s právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen “GDPR”). Podle článku 28 GDPR musí Smluvní strany písemně upravit pravidla zpracování, což provádějí v této Zpracovatelské smlouvě:

1. PŘEDMĚT ZPRACOVATELSKÉ SMLOUVY 

• 1.1. Předmět. Předmětem této Zpracovatelské smlouvy je vymezení odpovědnosti Smluvních stran za plnění povinností při zpracování osobních údajů, které Smluvní strany získávají v souvislosti s plněním závazků podle Smlouvy jakož i úprava vzájemných práv a povinností s tím souvisejících.
• 1.2. Účel. Účelem této Zpracovatelské smlouvy je zajištění ochrany osobních údajů při jejich zpracování Zpracovatelem pro Správce v rámci plnění předmětu Smlouvy. Správce tímto pověřuje Zpracovatele, aby pro něj (výhradně za níže stanovenými účely a v rozsahu, způsobem a pouze na základě doložených pokynů a podmínek Správce a v souladu s nimi) zpracovával osobní údaje subjektů údajů, poskytované/zpřístupňované Správcem v rámci uzavření a plnění Smlouvy. 
• 1.3. Závazek Zpracovatele. Zpracovatel bude zpracovávat osobní údaje pouze v souladu s platnými právními předpisy za účelem poskytování Služeb, v souladu se Smlouvou a pouze na základě písemných pokynů udělených Správcem. Písemné pokyny budou vždy zasílány na e-mailovou adresu Zpracovatele uvedenou v záhlaví této Zpracovatelské smlouvy. Zpracovatel je povinen informovat Správce o právních požadavcích na zpracování osobních údajů. V případě, že bude některý z pokynů Správce v rozporu s právními předpisy, Zpracovatel na tuto skutečnost Správce upozorní v odpovědi, která bude zaslaná na e-mailovou adresu Správce, a to nejpozději do 72 hodin po obdržení nevhodného pokynu Správce. 
• 1.4. Povinnost Zpracovatele dle GDPR. Pro vyloučení pochybností se tímto výslovně ujednává, že touto Zpracovatelskou smlouvou nejsou dotčeny další případné povinnosti Zpracovatele podle předpisů o ochraně osobních údajů včetně nařízení GDPR.

 

2. ZÁKLADNÍ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• 2.1. Předmět a povaha osobních údajů. Zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v rámci spolupráce na základě Smlouvy. Jedná se především o podobiznu, jméno, příjmení, účty na sociálních sítích a kontaktní údaje.
• 2.2. Kategorie subjektů osobních údajů. Osoby, jejichž osobní údaje Zpracovatel zpracovává při své činnosti, za účelem poskytování Služeb Správci na základě Smlouvy. Zpravidla se jedná o zákazníky Správce, obchodní partnery a jejich zaměstnance či zástupce nebo se může jednat o zaměstnance Správce.
• 2.3. Účel zpracování. Tvorba, dodávání Děl a poskytování Služeb Zpracovatelem ve prospěch Správce.  V případě, že bude zapotřebí pro Správce vykonat focení a/nebo pořídit videozáznam, zajistí Zpracovatel pro Správce souhlas s pořízením fotografií.
• 2.4. Typ osobních údajů. Identifikační, kontaktní a další údaje subjektů osobních údajů Správce podle Smlouvy, v závislosti na poskytovaných Službách. Zvláštní kategorie osobních údajů zpracovávány nebudou. 
• 2.5. Způsob zpracování. Všechny osobní údaje bude zpracovávány v elektronické podobě a zpracování bude spočívat v zejména v přenosu, uchování osobních údajů, analýze a automatickému vyhodnocení osobních údajů na základě Smlouvy. 
• 2.5. Doba zpracování. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání plnění práv a povinností ze Smlouvy a následně nejdéle šest (6) měsíců po ukončení plnění práv a povinností ze Smlouvy, pokud právo EU nebo České republiky nevyžaduje jejich další uložení nebo se Smluvní strany nedohodnou na době delší. Na základě individuální dohody se mohou smluvní strany dohodnout na dalším zpracování osobních údajů a jeho režimu (např. uzavření servisní smlouvy či jiné smlouvy na poskytování služeb).

3. PRÁVA A POVINNOSTI ZPRACOVATELE 

• 3.1. Omezení přístupu. Zpracovatel zajistí, aby byl přístup k osobním údajům omezen pouze na (a) zaměstnance, kteří zpracovávají osobní údaje v rámci pracovní náplně, a dále (b) osoby, které spolupracují se Zpracovatelem a v rámci spolupráce mohou pro něj zpracovávat osobní údaje, a to v souladu s podmínkami této Zpracovatelské smlouvy a za účelem poskytnutí plnění  na základě Smlouvy. Pokud se na tyto osoby nevztahuje zákonná povinnost mlčenlivosti, Zpracovatel zajistí smluvní mlčenlivost svých podzpracovatelů.
• 3.2. Oznámení o zapojení podzpracovatele. Pokud bude Zpracovatel zapojovat jiné Zpracovatele, než kteří jsou uvedení v seznamu předaném Správci, informuje o tom Správce před touto změnou. V případě, že Správce nebude se zapojením nového Zpracovatele souhlasit, může podat námitku, a to nejpozději do pěti (5) dnů od doručení oznámení Zpracovatele. 
• 3.3. Mlčenlivost. Zpracovatel se zavazuje dodržovat povinnost mlčenlivosti o všech osobních údajích předaných Správcem, a bude je udržovat v tajnosti, nezveřejní je, nepřístupní třetí osobě, a to ani jako celek, ani jejich části, ledaže má dojít k jejich předání na základě pokynu Správce, nebo pokud tak předpokládá právní předpis. 
• 3.4. Závazek Zpracovatele týkající se přijatých opatření. Zpracovatel přijal a zavazuje se udržovat po celou dobu trvání této Zpracovatelské smlouvy vhodná technická a organizační opatření dle nařízení GDPR, které se na Zpracovatele vztahují. Podzpracovatelé se na základě smlouvy se Zpracovatelem zavazují k dodržování stejných povinnosti na ochranu údajů, jaké jsou uvedeny ve Zpracovatelské smlouvě, a to zejména v oblasti poskytnutí dostatečných záruk, aby zpracování splňovalo požadavky dle GDPR.
• 3.5. Zpracovatel se zavazuje:
  • při zpracování Osobních údajů dodržovat veškeré povinnosti vyplývající pro Zpracovatele osobních údajů z relevantních právních předpisů;
  • zpracovávat Osobní údaje výlučně na základě pokynů Správce učiněných dle této Zpracovatelské smlouvy, včetně v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci;
  • oznámit bez zbytečného odkladu Správci případy, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu zahájena kontrola nebo jiné správní řízení ve vztahu ke zpracování Osobních údajů Zpracovatelem, a poskytnout Správci veškeré informace o průběhu a výsledcích této kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového řízení;
  • být Správci nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi Správce týkajících se zabezpečení osobních údajů dle čl. 32 až 36 GDPR při zohlednění povahy zpracování, které má Zpracovatel provádět; 
  • umožnit Správci konání interních auditů, včetně inspekcí, prováděných Správcem nebo jiným auditorem, kterého Správce pověřil, a to za podmínky, že tyto budou Zpracovateli oznámeny jeden měsíc před jejich konáním; Zpracovatel může vznést námitky proti proti jakémukoliv auditorovi, který byl pověřen Správcem, pokud není nezávislý, je v soutěžním nebo obdobném postavení vůči Zpracovateli. Na základě Zpracovatelem vznesené námitky má Správce povinnost pověřit jiného auditora; 
  • ohlásit Správci o každém porušení zabezpečení Osobních údajů, o kterém se dozví, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od chvíle, kdy se o porušení zabezpečení dozví. Minimální rozsah tohoto oznámení je uvedený v čl. 33 odst. 3 GDPR;
  • vést evidenci veškerých porušení zabezpečení Osobních údajů a přijatých nápravných opatření k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení zpracování. Zpracovatel je povinen poskytnout Správci veškerou potřebnou součinnost spojenou s šetřením porušení zabezpečení a plnění povinností Správce dle čl. 33 až 34 GDPR.
• 3.6. Zohlednění rizik Zpracovatelem. Zpracovatel zohlední při přijetí a udržování vhodných technických a organizačních opatření rizika, která představuje zpracování osobních údajů pro práva a svobody subjektů údajů, zejména náhodné nebo protiprávní zničení, ztráta, pozměňování, kopírování, krádež, neoprávněné zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, nebo neoprávněný přístup k nim.
• 3.7. Povinnost Zpracovatele v případě ukončení spolupráce. Zpracovatel se zavazuje, že v případě ukončení poskytování služeb vymaže veškeré osobní údaje a na žádost Správce je vrátí, včetně veškerých kopií, pokud právo EU nebo České republiky nevyžaduje jejich uložení. V takovém případě budou ve lhůtě jednoho měsíce od doručení výzvy Správce vráceny prostřednictvím zabezpečeného úložiště, které Správce specifikuje ve své výzvě a zřídí k němu Zpracovateli přístup. Pokud po uplynutí tří let od ukončení spolupráce Správce nedá pokyn k předání osobních údajů, upozorní jej Zpracovatel na možnost vrácení dat. Pokud Správce nedá do jednoho měsíce od upozornění pokyn na předání dat, budou Osobní údaje s ohledem na plnění svých právních povinností smazány.
• 3.8. Odpovědnost Zpracovatele. Zpracovatel odpovídá, že jeho činností (či nečinností) v rámci nakládání s osobními údaji nebudou porušována či omezována práva a právem chráněné zájmy třetích osob, zejména pak subjektů údajů. V případě, že by subjekt údajů uplatnil vůči Správci právo na náhradu újmy či škody či jiná práva z titulu porušení či omezení práv subjektu údajů týkající se jeho osobních údajů, zavazuje se Zpracovatel v případě, že k takovému porušení či omezení práv subjektu údajů došlo v důsledku porušení povinností Zpracovatele z této Zpracovatelské smlouvy, odškodnit Správce v plném rozsahu oprávněných požadavků subjektu údajů a dále uhradit Správci veškeré další náklady a újmy či škody vzniklé v souvislosti s uplatněním nároků subjektu údajů. Zpracovatel se tímto zavazuje, že uhradí Správci veškeré sankce (zejména pokuty), které budou Správci pravomocně uloženy ze strany orgánů státní Správy (zejména Úřadu pro ochranu osobních údajů) případně jiného příslušného dozorového úřadu za porušení předpisů na ochranu osobních údajů, pokud k takovému porušení došlo v důsledku porušení povinností Zpracovatele z této Zpracovatelské smlouvy. 

4. ZAMĚSTNANCI ZPRACOVATELE A DALŠÍ ZAPOJENÉ OSOBY 

• 4.1. Mlčenlivost dalších osob. Zpracovatel zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti. Mlčenlivost musí být součástí písemné smlouvy mezi Zpracovatelem a touto osobou a musí se výslovně vztahovat na osobní údaje, které jsou předmětem tohoto Smluvního vztahu. V případě žádosti Správce je Zpracovatel povinen tuto smlouvu o mlčenlivosti povinen předložit Správci k nahlédnutí, a to nejpozději do třech (3) pracovních dnů.
• 4.2. Specialisté Zpracovatele. Správce výslovně souhlasí se zapojením dalších zpracovatelů – marketingových specialistů Zpracovatele, kteří poskytují Zpracovateli služby na základě smlouvy o vzájemné spolupráci. 
• 4.3. Další zpracovatelé. Zpracovatel je oprávněn pověřit zpracováním dalšího zpracovatele, s čímž Správce výslovně souhlasí. Pokud Zpracovatel zapojí dalšího zpracovatele, aby jménem Správce provedl určité činnosti zpracování osobních údajů, musí být tomuto dalšímu zpracovateli uloženy na základě smlouvy nebo jiného právního aktu stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jaké jsou dohodnuty mezi Správcem a Zpracovatelem, a to zejména poskytnutí dostatečných záruk, pokud jde o zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování osobních údajů splňovalo požadavky právních předpisů a pravidla a podmínky nakládání s osobními údaji, které se Smluvní strany zavázaly dodržovat. Neplní-li další zpracovatel své povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů, odpovídá Správci za plnění povinností dotčeného dalšího zpracovatele i nadále plně prvotní Zpracovatel. 
• 4.4. Oznámení o zapojení nového zpracovatele. Pokud bude Zpracovatel zapojovat jiné zpracovatele než kteří jsou uvedení čl. 5.3 této Zpracovatelské smlouvy, informuje o tom Správce před touto změnou. V případě, že Správce nebude se zapojením nového zpracovatele souhlasit, může podat námitku, a to nejpozději do pěti (5) dnů od doručení oznámení Zpracovatele. Podání námitky, a tedy nezapojení nového zpracovatele, může mít za následek znemožnění užívání Služby.
• 4.5. Seznam dalších zpracovatelů.  Zpracovatel zapojil do zpracování Osobních údajů poskytovatele Google, Sklik, Meta, Email Machine, Mergado, Ecomail, Targito, Favi, Biano, Heureka, eHub, VIVnetworks.

5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 

• 5.1. Právní řád. Pro záležitosti zvláště neupravené v této Zpracovatelské smlouvě platí obecně závazné právní předpisy. Zpracovatelská smlouva se řídí a bude vykládána v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Smluvní strany se dohodly, že obchodní zvyklosti nemají přednost před žádnými ustanoveními zákona, a to ani před ustanoveními zákona, jež nemají donucující účinky.
• 5.2. Písemná forma a doba trvání Zpracovatelské smlouvy. Tato Zpracovatelská smlouva je vyhotovena písemně a uzavírá na dobu trvání spolupráce dle Smlouvy.

 

PŘÍLOHA Č. 2 k Všeobecným obchodním podmínkám pro poskytování služeb marketingové agentury

 

CENÍK SLUŽEB

 

UX Designer	1 500 Kč
Graphic Designer	1 000 Kč
PPC Specialist	1 800 Kč
SEO Specialist	1 800 Kč
Linkbuilding Specialist	1 500 Kč
E-mailing Specialist	1 500 Kč
Strategic planner	2 500 Kč
Project Manager	1 800 Kč
Account manager	1 500 Kč
Kodér Frontend	1 500 Kč
Kodér Backend	1 500 Kč
Data Specialist	1 800 Kč
Copywriter	1 000 Kč
Tester	1 000 Kč
Fotograf (videomaker)	1 500 Kč